ביטול עסקה

 

זכות לביטול עסקה:

 

צרכן רשאי לבטל עסקה שבוצעה באתר בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר לא נפגם ולא נעשה בו שימוש.

 

ביטול העסקה יתאפשר גם ללא פגם במוצר, בהתאם לסעיף 14 לחוק הגנת הצרכן.

 

החזרת מוצרים:

 

מוצרים יתקבלו להחזרה באריזתם המקורית, בצירוף הוכחת קנייה (קבלה או חשבונית).

 

פריטים שיוצרו בהזמנה אישית, או מוצרים אשר הוגדרו על פי חוק כפטורים מהחזרה, אינם נכללים בזכות הביטול.

 

דמי ביטול:

 

במקרה של ביטול עסקה, האתר רשאי לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר או 100 ש"‎ח (הנמוך מביניהם), כפי שמוגדר בחוק.

 

מוצרים פגומים:

 

במקרה של מוצר פגום או שאינו תואם את תיאורו, הצרכן זכאי להחלפה, תיקון או החזר כספי מלא, ללא גביית דמי ביטול.

 

גילוי מדיניות:

מדיניות ההחזרות מפורסמת באתר במקום גלוי וברור.

 

מנגנון לביטול עסקה:

 

האתר יספק מנגנון פשוט לביטול עסקה, הכולל מילוי טופס ביטול באתר או פנייה למוקד שירות הלקוחות.

 

החזר כספי יתבצע בתוך 7 ימי עסקים מיום קבלת המוצר חזרה, באמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.

 

 

פטורים מיוחדים:

 

פריטים שנעשה בהם שימוש או שהוצאו מאריזתם המקורית, וכן פריטים מתכלים , אינם נכללים במדיניות ההחזרות.

 

שיקול דעת מיוחד:

 

במקרה של מוצרים מסוימים בעלי אופי ייחודי, האתר שומר לעצמו את הזכות לקבוע מדיניות פרטנית, בהתאם לחוק.

 

דרכי ביטול עסקה

ככל ועומדת לך זכות לביטול עסקה, בהתאם לתנאי רכישת המוצר ו/או לחוק הגנת הצרכן תשמ"א- 1981, הנך רשאי/ת למסור הודעת ביטול עסקה, באחת מהדרכים שלהלן:

• 1. בסמס בטלפון מס' 050-8338292
• 2. בדואר רשום (לכתובת: רחוב קרב אל עלמין 9 פתח תקווה).
• 3. בדואר אלקטרוני (לכתובת הדוא"ל liranbatelstudio@gmail.com).
• 4. באינטרנט- באמצעות משלוח טופס הודעת הביטול המופיע מטה.

בהודעת הביטול, אנא ציין/ני שם מלא, מספר הזמנה/חשבונית ומס' טלפון, לשם זיהוי העסקה ונתוני המוצר שברצונך לבטל.

טופס הודעת ביטול

השדות המסומנים בכוכבית (*) הינם שדות חובה

 

 

לתשומת ליבך, בהיעדר פרטים שיאפשרו לזהות את העסקה ו/או את המוצר/ים מתוך העסקה שהנך מבקש/ת לבטל, יחול עיכוב בביטול עד להבהרת הפרטים באמצעות פרטי הקשר שבידי הסטודיו.